Як отримати паспорт під час війни – пам’ятка

Під час війни процедура оформлення/отримання паспортів доступна, але з певними особливостями. Коаліція організацій, що опікуються питаннями захисту прав осіб, постраждалих унаслідок широкомасштабної збройної агресії проти України, пояснюють, як можна отримати документи в умовах воєнного стану.

Отже, роботу здійснюють: 

• територіальні органи та підрозділи Державної міграційної служби України (далі – ДМС), розміщені на територіях, де не ведуться активні бойові дії; 
• тимчасові центри оформлення та видачі документів.

Актуальну інформацію щодо місцезнаходження, графіка роботи можна отримати, звернувшись  до територіальних органів. Їхні контакти доступні за посиланням

Також працюють “гарячі лінії” ДМС: 

• з питань надання адміністративних послуг звертайтесь за номерами:

+38 (050) 138-29-11 (Vodafon) – тільки голосові дзвінки;

+38 (096) 915-00-28 (Київстар) – голосові дзвінки; за цим номером ви також маєте можливість поспілкуватися з оператором у месенджері “Whatsapp” за допомогою текстових повідомлень (без голосових дзвінків);

• з питань перевірки стану оформлення документів:

+38 (096) 033-24-42 (Київстар) – голосові дзвінки; за цим номером ви також маєте можливість поспілкуватися з оператором у месенджері “Whatsapp” за допомогою текстових повідомлень (без голосових дзвінків).

Час роботи “гарячої лінії”: з 9:00 до 18:00.

 У ДМС можна отримати такі послуги:

• оформити ID-картку, закордонний паспорт громадянина України, посвідки на постійне та тимчасове проживання;
• вклеїти фотокартку до паспорта громадянина України у формі книжечки;
• продовжити строк дії закордонного паспорта; 
• внести відомості про дітей, вклеївши їхні фотокартки у закордонний паспорт одного з батьків;
• інші послуги.

Оформити документи можна у будь-якому територіальному органі чи підрозділі ДМС, незалежно від зареєстрованого місця проживання.

Для внесення даних про неповнолітніх дітей у закордонний паспорт одного з батьків слід надати:

• закордонний паспорт;
• заяву за формою (Додаток 1);
• свідоцтво про народження (у разі відсутності свідоцтва – витяг із Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження);
• дві фотокартки дитини (3,5 х 4,5 см);
• документ, що підтверджує повноваження особи як законного представника.

Для продовження дії закордонного паспорта на 5 років слід подати заяву встановленої форми та паспорт.

Внести дані про неповнолітніх дітей у закордонний паспорт одного з батьків чи продовжити свій закордонний паспорт можна також через дипломатичні/консульські представництва України. 

Отримання документів, поданих до 24 лютого 2022 р.

ДМС через  SMS-повідомлення інформує про їхню готовність і місце отримання. 

Електронні документи

У мобільному застосунку “Дія” також доступний “єДокумент”, який на період воєнного стану підтверджує особу. “єДокумент”  автоматично доступний для всіх користувачів “Дії”.

Електронні документи, які сформовані в мобільному застосунку “Дія”, можуть використовуватися для ідентифікації особи у разі втрати або знищення документів.